b PLA ESTRATÈGIC DE TURISME D'ARENYS DE MAR A SOL·LICITUD DE Diputació de Barcelona ­ Oficina Tècnica de Turisme. Gerència de Serveis de turisme. Maig 2022 Dades fiscals de l'empresa Despatx Capellà Ballbé S.L. Platja 38, 17258 L'Estartit NIF B55013122 Equip: Josep Capellà Anna Sans Inma Ballbé Pol Arnaus (estudiant en pràctiques Tecnocampus) Agraïments Agraïm a l'equip de l'Àrea de Turisme del municipi d'Arenys de Mar així com a totes les persones que han participat en les diferents fases de realització d'aquest Pla, pel seu interès i implicació aportant informació i propostes. 2 ÍNDEX 1. INTRODUCCIÓ ......................................................................................... 4 2. METODOLOGIA I OBJECTIUS ...................................................................... 5 3. ANÀLISI DE LA DOCUMENTACIÓ .................................................................. 7 4. ARENYS COM A DESTINACIÓ TURÍSTICA ...................................................... 9 5. ANÀLISI DE LA VALORACIÓ ON-LINE D'ARENYS DE MAR .................................18 6. VALORACIÓ DE L'IMPACTE DEL TURISME PER PART DELS AGENTS TURÍSTICS I LA POBLACIÓ LOCAL ..........................................................................................19 7. ANÀLISI DAFO D'ARENYS DE MAR ..............................................................31 8. TENDÈNCIES VACACIONALS QUE S'ESTANT IMPOSANT .................................39 9. SEGMENTS DE VISITANTS I TIPOLOGIA DE PRODUCTES ................................52 10. LÍNIES ESTRATÈGIQUES I PLA D'ACCIÓ .......................................................74 ANNEX 1. Inventari de recursos turístics ANNEX 2. Anàlisi de documents ANNEX 3. Valoració reputació on-line ANNEX 4. Nou període comunitari 2021-2027 3 1. INTRODUCCIÓ Arenys de Mar és un municipi amb una gran tradició turística, que compta amb recursos tant culturals com naturals i una oferta que incorpora els criteris de sostenibilitat i responsabilitat per a la millora de la seva competitivitat, a través del Compromís de sostenibilitat Turística Biosphere. L'oferta turística és important i destaquen moltes iniciatives vinculades a elements singulars d'Arenys de Mar com la Xarxa de Municipis Indians i la Marca Viles Marineres de Catalunya. El turisme és una de les principals fonts de riquesa de la vila. A conseqüència de la COVID-19 Arenys de Mar va tenir una davallada important de visitants al 2020, però que s'està recuperant amb el turisme de proximitat. Així doncs, tenint en compte aquests factors, l'Ajuntament ha encarregat l'elaboració d'un Pla Estratègic de Turisme per Arenys de Mar, amb l'objectiu d'establir unes línies estratègiques i proposar actuacions concretes. Aquest pla tindrà en compte les tendències actuals en temes de digitalització, sostenibilitat, responsabilitat i economia circular que s'estan implantant en el sector turístic a nivell global, per adaptar-les a les necessitats i a la casuística del municipi. 4 2. METODOLOGIA I OBJECTIUS La metodologia utilitzada en aquesta proposta es basa en una part d'anàlisi documental de la situació actual del turisme en el municipi, així com dels projectes que s'han i s'estan desenvolupant, i en una altra part de treball de camp amb la visita als recursos turístics i la realització d'entrevistes i "focus grups". Els instruments metodològics que s'han utilitzat en cada un dels apartats, tenen com a objectiu vetllar pel bon desenvolupament de l'assistència tècnica i l'assoliment dels objectius establerts. S'ha constituït un Comitè Tècnic de Seguiment del Pla, format per l'ajuntament d'Arenys de Mar i DECABA Turisme, així com els agents que l'ajuntament ha considerat més oportuns, per vetllar pel bon desenvolupament de totes les accions previstes en el pla. A més, d'un Comitè Polític amb l'objectiu de consensuar les propostes i les accions del Pla. Pel què fa a la metodologia, la proposta del pla estratègic s'estructura tenint en compte les següents fases: 1. Anàlisi, documentació i prospecció de terreny. 2. Treball de camp: taules de treball i entrevistes. 3. Diagnosi i estratègia. 4. Pla d'acció. 5. Gestió, seguiment i presentació. 5 2.1. Objectius L'objectiu general és definir el model turístic d'Arenys de Mar per potenciar les diferents activitats econòmiques vinculades al turisme i vertebrar una oferta sostenible i de qualitat. Objectius específics · Implicar els agents turístics, tant públics com privats, en un procés de treball en xarxa. · Treballar per implementar els criteris de sostenibilitat i de turisme responsable, en les accions del pla. · Millorar l'atenció i l'experiència del visitant a Arenys de Mar. · Promoure i atraure projectes estratègics al municipi. · Donar suport a la creació de productes singulars que reforcin el posicionament d'Arenys de Mar. · Estructurar i enfortir la governança de l'activitat turística, a través del Consell de Turisme. · Augmentar l'estada mitja del visitant d'Arenys de Mar. · Crear sinergies entre port i vila. · Treballar per millorar la digitalització tant en l'àmbit públic com privat. 6 3. ANÀLISI DE LA DOCUMENTACIÓ Aquesta primera part del document consisteix en una recopilació i anàlisi de la informació que està vinculada amb el turisme a Arenys de Mar i que permet acostar-nos a la realitat turística del municipi i conèixer les accions passades, actuals i futures del consistori en aquest àmbit, així com les seves prioritats. La documentació analitzada s'ha dividit en els següents apartats: · Documents de l'ajuntament d'Arenys de Mar. Es tracta de documentació i informació generada des de l'ajuntament en els últims anys i que té especial interès pel desenvolupament turístic del municipi. · Documents del Consorci de Turisme del Maresme. Com a entitat supramunicipal amb competències en promoció, s'han analitzat els diferents documents que s'han generat des del Consorci, del qual Arenys de Mar en forma part. · Documents del Parc Natural del Montnegre i el Corredor. Tot i que el terme municipal no forma part del Parc, n'és un recurs turístic important que cal tenir en compte, sobretot per les accions turístiques que puguin desenvolupar. · Documents de la Diputació de Barcelona. La Gerència de Serveis de Turisme compta amb un pla de promoció i difusió del turisme a la província de Barcelona, a més de desenvolupar projectes estratègics i publica regularment informes d'activitat turística. En aquest cas és important conèixer què està realitzant la Diputació per buscar sinèrgies amb la vila d'Arenys de Mar. · Documents de la Generalitat de Catalunya. Tant la Direcció General de Turisme com l'Agència Catalana de Turisme treballen per a la promoció i desenvolupament del sector a Catalunya. · Material de promoció. Des d'Arenys de Mar es dissenya i crea cada any, diferents materials de promoció dels esdeveniments, productes i activitats que es duen a terme a la vila. En aquest cas també s'ha fet una recopilació. En total s'han analitzat 20 documents: DOCUMENTS AJUNTAMENT ARENYS DE MAR Candidatura Arenys de Mar Viles Marineres (2019) Pla d'Actuació Municipal 2019-2023 Projecte Que Cap Empresa Tanqui (2020) Pla de Gestió integral de les platges i el litoral d'Arenys de Mar (2014-2024) Projecte Producte d'Arenys Memòria Viles Florides (2020) DOCUMENTS CONSORCI TURISME MARESME Pla d'Acció 2021 Maresme, perfil del turista (2018) Pla Estratègic Desenvolupament turístic del Maresme (2021) 7 PARC DEL MONTNEGRE I DEL CORREDOR Memòria Parc del Montnegre i el Corredor (2021) DOCUMENTS DIPUTACIÓ DE BARCELONA Activitat turística de la Destinació Barcelona. Dades 2020 Estudi Reputació turística online Barcelona regió (2021) Informe Balanç turisme estiu entorn Barcelona (2021) Estratègia Zero (2020) Indicadors de turisme per a la gestió sostenible de les destinacions de la província de Barcelona Estudi Identificació i valor del Cicloturisme comarques Barcelona (2018) Projecte integral de les platges d'Arenys de Mar (2019) DOCUMENTS GENERALITAT DE CATALUNYA Pla estratègic de Turisme de Catalunya (2018-2022) Pla màrqueting turístic (2018-2022) Pla comunicació Barris i Viles Marineres (2021) MATERIAL PROMOCIONAL D'ARENYS DE MAR Material promocional de l'activitat familiar Tresor Puntafí Arquitectura d'Arenys de Mar Ruta dels Indians d'Arenys de Mar Itinerari de Natura pels rials d'Arenys de Mar Itinerari Viu: Una nova ruta cultural a Arenys de Mar Calamarenys Itinerari pel cementiri d'Arenys de Mar Santa Maria d'Arenys de Mar Foment del Turisme Sostenible En l'annex 2 es pot consultar l'anàlisi complet de cada un dels documents i la seva rellevància pel desenvolupament turístic d'Arenys de Mar. 8 4. ARENYS COM A DESTINACIÓ TURÍSTICA El nucli urbà d'Arenys de Mar és situat a 40 km de Barcelona. Hi ha molt bona comunicació, sigui per la carretera N-II o l'autopista C-32. El tren de rodalies (línia C-1) fa el trajecte fins a la plaça de Catalunya en 50 minuts. La carretera C-61 manté les comunicacions cap a l'interior, a través de Collsacreu, amb l'autopista AP-7 (sortida de Sant Celoni). El massís del Montseny queda molt a prop i el Parc Natural del Corredor- Montnegre és tot just a uns pocs quilòmetres. Girona és a 60 km i Montserrat a una hora llarga de viatge. L'aeroport de Barcelona és a 56 km i el de Girona-Costa Brava a 40 km. El port d'Arenys és un dels més importants de la costa catalana. És l'exemple més evident de la llarga història i tradició marinera de la vila. La pesca i tota la indústria que es crea a l'entorn del port mouen gran part de l'activitat econòmica de la població. El port concentra gairebé tota la flota pesquera de la comarca. La subhasta del peix que té lloc cada tarda quan tornen els quillats i les barques és un espectacle pintoresc que atreia molts visitants. El peix que surt de la llotja d'Arenys és valorat a tot Catalunya, sobretot la gambes, el sonso i el calamar. Tot el litoral arenyenc està vorejat per extenses platges que queden emmarcades pels turons que arriben fins arran de mar, un anunci de la veïna Costa Brava. El port té un gran espai dedicat a les embarcacions esportives, amb modernes i renovades instal·lacions per allotjar els vaixells de pas. Durant l'estiu molts velers hi fan estada en les seves singladures mediterrànies. Les drassanes, que en el passat van construir gran part de la flota comercial catalana que va fer les Amèriques, continuen sent una important indústria local. Arenys és capital del seu partit judicial i té establerts a la vila els principals serveis de l'administració pública. Hi ha una Àrea Bàsica de Salut, un Institut de Batxillerat, una Escola Superior d'Avicultura, una Escola de Música i diverses escoles de puntaires que ara són espai d'oci i record de la florent indústria que va existir fa un segle. També té una emissora de ràdio municipal. A nivell industrial, hi ha dues importants zones desenvolupades i en funcionament. L'agricultura, malgrat el retrocés dels últims anys, s'està potenciant amb iniciatives com la marca 'Producte d'Arenys'. 9 4.1. Dades Socioeconòmiques i organització Arenys de Mar té una superfície total de 6,75km2, que representa un 1,69% del total de la comarca. El municipi té un eix principal que ve marcat per la riera i un front litoral amb platges i el port marítim. Font: Ajuntament d'Arenys Actualment, Arenys té una població de 15.941habitants, que representa el 3,5% del total de la comarca del Maresme. Quant al creixement de la població, durat el període 2016- 2020, la variació d'Arenys ha estat més elevada (4,51%) que la resta de la comarca del Maresme i que la de Catalunya. Per la seva banda, la taxa d'estrangeria al 2020 està en un 11,19%, una mica per sota de la mitjana del Maresme (12,49%) i de la de Catalunya (16,20%). Arenys de Mar Maresme Catalunya Superfície terme municipal 2020 6,75 398,53 32.108 Població 2020 15.941 458.626 7.780.479 Variació de població 2016-2020 4,51% 3,87% 3,42% Taxa estrangeria 2020 11,19% 12,49% 16,20% Font: INDESCAT Pel què fa a l'atur, les xifres són una mica més altes que les globals de Catalunya, però més baixes que les de la comarca, tal com es pot veure a la taula a continuació, en què s'han agafat com a referència el mes de setembre de 2020 (encara en temporada turística) i el febrer de 2021. 10 Taxa d'atur Arenys de Mar Maresme Catalunya setembre 2020 12,96% 14,44% 13,23% febrer 2021 13,05% 14,36% 12,90% Font: INDESCAT Un indicador que cal tenir en compte també és l'índex de recollida selectiva de residus al municipi en què part dels residus es gestiona "Porta a Porta". L'any 2019 representa el 54,40% del total de brossa recollida, superior a la mitjana de Catalunya que és del 44,90% i de la comarca del Maresme que és del 48%. Font: Ajuntament d'Arenys Ocupació del sòl Quant a l'ocupació del sòl, tot i representar només un 1,69% del total de la comarca a nivell de superfície, el nombre de bens immobles (comptabilitzat a través dels rebuts de l'Impost de Bens Immobles) és de 11.571, que representa un 3,50% del total comarcal. La recaptació total d'aquest impost és de 6,29 milions d'euros, que representa un 3,81% de total de la comarca. Arenys de Mar Maresme Catalunya Superfície terme municipal 2020 6,75 km2 398,53 km2 32.108 km2 nº de rebuts de béns immobles 11.571 324.890 5.855.886 2020 IBI urbà 2020 (milions ) 6,29 164,98 2.845,15 Font: IDESCAT 11 Oferta turística L'oferta d'allotjament turístic d'Arenys de Mar es centra en hostals, hotels, habitatges d'ús turístic i càmpings. El nombre d'empreses a Arenys de Mar és de 418, de les quals 9 són allotjaments turístics (hotels, hostals i càmpings). Arenys de Mar Maresme Catalunya Nombre d'empreses 2020 418 11.673 239.346 Nombre allotjaments turístics* 2020 9 215 5.948 Places d'allotjament turístic* 2020 1.425 51.727 601.490 *hostals, hotels, càmpings Font: Guia oficial d'establiments turístics i ajuntament d'Arenys Segons la guia d'establiments turístics de la Generalitat de Catalunya, el municipi disposa de 135 HUT (habitatges d'ús turístic). Pel càlcul de les places disponibles en aquesta tipologia d'allotjament, s'estima per aquest informe, que tenen una capacitat mitjana de 4 persones/per HUT. Per tant, el nombre de places serien 540