Aquest 24 de novembre arriba el Black Friday. Oriol Contreras, advocat de l'Oficina del Consumidor d'Arenys de Mar, convida a unes reflexions i dona consells de cara a aquesta data. 

Black Friday 2023

Un any més s’acosta una data fixa en l’agenda dels consumidors: el Black Friday. Aquest any serà el divendres 24 de novembre. I la primera reflexió que us fem és que, si trobeu realment una ocasió, l'aprofiteu, però amb seny. Eviteu compres compulsives. És millor preparar per endavant una llista de desitjos. Convé que tingueu clar el que necessiteu i el que podeu arribar a gastar. Us deixem, a continuació, uns consells relacionats amb aquesta data:

Assegureu-vos que al costat del preu rebaixat apareix l'original o el percentatge de rebaixa. Si no és així, per molt que us diguin, és molt probable que no estigui rebaixat. Informeu-vos de la política de pagament, canvis i devolucions de la botiga. Si hi ha algun canvi en la política de l'establiment durant la campanya de Black Friday us han d'avisar d'això. Si compreu per Internet, teniu 14 dies per a retornar el producte si no us convenç. Si compreu en una botiga física, tingueu en compte que no estan obligats a canviar-vos el producte, tret que estigui defectuós. Comproveu, quan compreu en línia, que sigui en llocs que us ofereixin garantia. Cada vegada es fan més transaccions per Internet, i encara que els usuaris estan en general satisfets amb les compres en línia, segueixen existint riscos desconeguts. Conserveu el tiquet o la factura, perquè és la vostra prova per a qualsevol reclamació. Recordeu, el producte que compreu ha de tenir la mateixa qualitat i comptar amb la mateixa garantia, com si el compréssiu fora del període promocional. Davant de qualsevol problema, demaneu el full de reclamacions.

Però també hi ha alternatives solidàries al Black Friday. Us posem uns exemples:

Una alternativa solidària és el Giving Tuesday, un moviment global que proposa dedicar un dimarts a tot el món (enguany, el 28 de novembre) a celebrar l'acció de donar, ja siguin aliments, diners, temps (voluntariat) o objectes de segona mà. És a dir, a col·laborar amb causes socials. També el  Dia Mundial Sense Compres (Buy Nothing Day) és una jornada de protesta en la qual es convida a tota la població a no consumir cap mena de productes durant el Black Friday, amb la finalitat de denunciar l'actual model de producció i consum i promoure models alternatius.

O també el Green Friday, que va néixer en 2015 com una campanya ecològica mundial impulsada per representants de la Comissió Europea i altres organitzacions mundials en resposta al "consumisme desenfrenat" del Black Friday. En aquest cas, la intenció no és desactivar les compres, sinó fomentar un consum responsable. 

En definitiva, eviteu les compres compulsives i tingueu seny. I recordeu que des de l'OMIC atendrem, com sempre, les vostres consultes en relació amb tots els temes de consum i en especial al Black Friday.

L'Oficina d'Atenció al Consumidor atén cada divendres, de 10 a 13 h, les persones que ho sol·liciten per aclarir els dubtes o estudiar el seu cas.

Cal demanar cita prèvia al telèfon 93792 26 01.