El nou servei de Mediació Ciutadana, gestionat per l'empresa EsMediació, tanca per vacances i reprendrà la seva tasca el 25 d'agost. Des que es va posar en marxa, el passat 26 de juny, ha atès 14 consultes de veïns i veïnes. D’aquestes, 6 es troben actualment en seguiment, fet que demostra l’acollida i utilitat del servei des de la seva posada en marxa.

El servei ofereix un espai confidencial i gratuït per resoldre conflictes a través del diàleg i la mediació, i treballa en coordinació amb altres serveis municipals com la Policia Local, Salut, la Defensora de la Ciutadania, entre d’altres.

El servei s’emmarca dins de la Llei Orgànica 1/2025, que promou els Mitjans Adequats de Solució de Controvèrsies (MASC), i té per objectiu fomentar una cultura de la convivència i la resolució pacífica dels conflictes. S'ofereix al Calisay amb el següent horari d’atenció:
• Dilluns: de 14 a 20 h
• Dimarts i dijous: de 8.30 a 14.30 h

El servei està pensat per intervenir en conflictes relacionats amb diferents àmbits de la convivència ciutadana, com ara:
• Comunitats de veïns: problemes de sorolls, olors, animals, espais comuns, etc.
• Àmbit familiar: dificultats de relació, convivència, conflictes intergeneracionals…
• Associacions: qüestions d’organització, presa de decisions, gestió interna…
• Espai públic: civisme, usos de l’espai, animals de companyia…
• Empreses i comerços: conflictes entre activitats econòmiques.
• Medi ambient: gestió de residus i altres problemàtiques ambientals.
• Altres situacions vinculades amb la convivència ciutadana.

Amb aquest nou recurs, l’Ajuntament d’Arenys de Mar vol oferir una eina propera i eficaç per prevenir, gestionar i resoldre conflictes, reforçant el compromís municipal amb la pau social i la cohesió veïnal.