Xavier Febrer i Claveras ha estat nomenat nou Defensor del Ciutadà en el ple municipal del mes de març, amb el suport unànime de tots els grups municipals. A la sessió plenària hi van assistir els seus predecessors, Teresa Verdura i Manel Pou, així com Josep Escartin i Francesc Mateu, president i director del Fórum de Síndics i Defensors Locals de Catalunya. 

Nascut a Vic l’any 1955, Febrer és llicenciat en Ciències Econòmiques i Empresarials per la Universitat de Barcelona. 

Amb una extensa trajectòria professional vinculada a l’administració pública, ha desenvolupat bona part de la seva carrera a l’Ajuntament de Mataró. Destaquen, entre d’altres, les seves funcions com a cap de Projectes Transversals, Participació i Ciutadania (2019-2021), així com la seva tasca com a responsable de les relacions amb el Defensor del Ciutadà de la ciutat, experiència especialment rellevant per al nou càrrec que assumirà. Prèviament, també havia estat cap del Servei de Participació Ciutadana, tècnic en aquest mateix àmbit i responsable de diverses unitats administratives vinculades als serveis a les persones.

La seva experiència inclou igualment responsabilitats en l’àmbit de la gestió cultural i econòmica, com la gerència de l’Institut Municipal d’Acció Cultural de Vic o la direcció del Patronat Municipal del Teatre Atlàntida, així com la seva etapa inicial com a cap del Servei d’Estadística.

Xavier Febrer també ha estat vinculat a l’Ajuntament d’Arenys. Va ser tinent d’alcalde de l’Ajuntament d’Arenys de Mar entre 2007 i 2011, amb delegacions en àrees com Administració General, Participació Ciutadana, Acció Social i Societat de la Informació. Recentment, ha exercit com a coordinador de la Comissió Especial de modificació del Reglament d’Organització Municipal (2024-2026).

Més enllà de la seva trajectòria institucional, també ha estat vinculat al teixit associatiu i cultural, especialment en l’àmbit musical i de dinamització social, i ha col·laborat com a articulista en diferents publicacions.

La figura del Defensor/a del Ciutadà

El càrrec de Defensor/a del Ciutadà es va crear l'any 2007 com una fórmula més de promoció de mecanismes de democràcia participativa a la vila, així com un mecanisme de control de l'activitat de l'Ajuntament d'Arenys de Mar. A través d'aquesta figura s'impulsa un apropament de la ciutadania a l'administració, amb l'objectiu de la millora global del sistema administratiu i una eficaç prestació dels serveis públics.

El càrrec té una durada de cinc anys. Qualsevol persona física o jurídica que tingui alguna queixa respecte a l'Administració municipal es pot dirigir a la Defensor/a de la ciutadania, encara que no estigui empadronat al municipi. Les peticions es presenten per la persona interessada i mitjançant un escrit raonat, al qual s'acompanyaran els documents que s'estimi adients per acreditar-la.

Totes les actuacions de la Defensor/a són gratuïtes per a la persona interessada, i no és necessària l'assistència d'advocat ni de procurador. No s'admeten les queixes anònimes, aquelles en les quals s'adverteixi mala fe o en les que manqui fonamentació.

La figura de Defensor/a del Ciutadà s'articula a partir d'aquest reglament.