Ajuntament d'Arenys de Mar

"Llega 700" ha confirmat que s'han obert nous nodes del servei mòbil de nova generació 4G i 5G a Arenys de Mar, sobre les bandes de freqüència de 700 i 800 MHz dels principals operadors mòbils. Aquesta informació ratifica les lectures de les mesures tècniques que ha fet Cellnex, les darreres setmanes, que confirmaven el bon funcionament dels repetidors de la TDT que gestiona aquesta empresa, però s'ha detectat un increment de senyal de les bandes de mòbil en punts concrets del nucli urbà que podien causar interferències al servei de la TDT.

Des de fa unes setmanes alguns habitatges dels carrers de les Escolàpies i de Bonaire i del Rial de sa Clavella han patit interferències a alguns múltiplex de la TDT. En alguns casos, els mateixos instal·ladors han pogut ajustar i resoldre la incidència, en un manteniment rutinari. Aquestes setmanes el veïnat s'ha queixat a l'Ajuntament, que els ha confirmat que els repetidors funcionaven correctament malgrat que les interferències han persistit. "Llega 700" ha confirmat l'obertura dels nous serveis com a possible causa de la interferència en alguns habitatges.

Aquesta interferència es produeix per l'ús del servei mòbil (4G i 5G) sobre  les bandes de freqüència, anteriorment utilitzada per la Televisió Digital Terrestre (TDT) que permet oferir una millor cobertura en interiors i a la major extensió de cobertura possible. Aquestes xarxes arriben per millorar la velocitat de connexió a internet, serveis de televisió, vídeo i música sota demanda, així com desenes de nous serveis que han d'arribar els propers anys per aprofitar el gran potencial de la tecnologia.

Servei d'atenció personalitzat durant sis mesos

Els veïns que detectin algun tipus de problema ala visualització dels canals de la TDT poden posar-se en contacte amb un servei tècnic de "Llega 700" durant els propers 6 mesos mitjançant:

• e-mail: ayuda@llega700.es
• Telèfon: 900 833 999

Si truqueu per telèfon, l’horari d’atenció és de dilluns a dissabte, de 8 del matí a 10 de la nit.

Cal que cada habitatge tramiti la seva incidència. En aquest centre d'atenció recolliran les seves dades i l’adreça, perquè de forma gratuïta vagi a casa un tècnic qualificat que els posarà un filtre, si és necessari. Tota aquesta gestió serà sense cost per a l'usuari.

La pàgina web amb tota la informació és:

www.llega700.es

Fitxer: InfografA_a_Llega700.pdf Format: Acrobat-PDF Pàgines: 1 Mida: 272.44 kB