Ajuntament d'Arenys de Mar

La Defensora de la Ciutadania, Teresa Verdura, ha presentat l'informe anual de la seva activitat al Ple municipal, en la seva darrera sessió ordinària del mes de juny. La intervenció ha anat acompanyada de la publicació de la memòria, que es pot descarregar (en format PDF) en aquesta mateixa pàgina.

Aquesta presentació correspon a un exercici complet d'activitat de la Defensora, atès que va assumir el càrrec durant l'any 2020. La mateixa Teresa Verdura ha remarcat aquest fet i ha detallat com s'ha fet el procés d'organització del seu treball i de l'equip de persones que ha anat incorporant en diverses tasques.

El document de la memòria recull aquesta voluntat didàctica i l'esforç d'explicar a la ciutadania quin és el context i l'abast de les delegacions que té i la feina que realitza. Teresa Verdura, en la seva intervenció al Plenari, ha estat acompanyada pel seu equip de persones col·laboradores, a qui ha agraït el seu treball continuat i el suport que li donen. 

59 greuges durant l'any 2021

L'Oficina de la Defensora ha rebut 59 greuges durant l'any 2021 que es desglossen en 20 queixes, 38 consultes i una actuació d'ofici. A final d'any només quatre d'aquests expedients quedaven oberts.

El 50 % dels casos eren relacionats amb l'Administració local, els serveis socials i els serveis d'empreses. Respecte a l'àmbit municipal, l'informe recull temes relacionats amb el manteniment de l'espai públic, la neteja de la via pública, la recollida de residus, l'arbrat... i també, qüestions relatives a la mobilitat i al mobiliari urbà. Un punt i a part és el de la convivència ciutadana i el civisme, els animals domèstics i la seguretat. I un altre és el relacionat amb els serveis socials, l'habitatge com a element destacat, les persones vulnerables i les queixes directes sobre les sancions i les taxes. La memòria recull aquests punts de manera detallada i els comenta.

La Defensora ha lloat que "tenim una vila on les persones valoren molt viure-hi", però ha fet una crida al conjunt de regidors i regidores per tal de treballar en els aspectes que "trenquen l'harmonia de la nostra societat". En aquest sentit, ha enumerat el repte de la manca d'habitatge i poder resoldre els dèficits de la neteja i del tractament de residus "per tenir una vila harmònica". I encara, el tema del "soroll i el brogit" i la mobilitat (obres, terrasses i voreres...) que fan difícil aquesta harmonia.

La intervenció de la Defensora ha estat seguida a la Sala de plens per una dotzena de persones que han volgut ser-hi en directe. Un retorn de la presencialitat del públic a les sessions plenàries que havia quedat aturat per les restriccions de la pandèmia.  

Fitxer: AJUNTAMENT_ARENYS_DE_MAR_memoria_defensora_2022.pdf Format: Acrobat-PDF Pàgines: 48 Mida: 11.54 MB